Tại VDBet, quyền riêng tư của người chơi không phải là điều khoản phụ – đây là một trong những cam kết cốt lõi chúng tôi giữ từ ngày đầu thành lập. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và bảo vệ nó như thế nào.
Các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành được áp dụng song song để bảo vệ thông tin người chơi
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của VDBet tại vdbet.best. Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.
VDBet hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng. Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền hay đặt cược trên nền tảng của chúng tôi, bạn đang tin tưởng giao phó một phần thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi không xem đó là điều hiển nhiên – và đây là lý do chính sách bảo mật này tồn tại.
Chính sách này được viết theo ngôn ngữ dễ hiểu, không phải ngôn ngữ pháp lý rối rắm. Mục tiêu là để mọi người dùng VDBet – dù có nền tảng kỹ thuật hay không – đều có thể đọc và nắm rõ quyền lợi của mình trong vòng vài phút.
Phạm vi áp dụng: chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng tương tác với website vdbet.best, ứng dụng di động VDBet (nếu có), và các kênh liên lạc chính thức của chúng tôi bao gồm email và live chat.
VDBet cam kết: không bán dữ liệu cá nhân, không chia sẻ thông tin vì mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không lưu giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Đây là những nguyên tắc không thay đổi dù nền tảng phát triển đến đâu.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng. Dưới đây là danh sách đầy đủ và rõ ràng:
Mỗi loại dữ liệu VDBet thu thập đều có mục đích sử dụng cụ thể. Chúng tôi không thu thập "phòng trường hợp" hay vì lý do mơ hồ. Bảng dưới đây liệt kê rõ từng loại dữ liệu và mục đích tương ứng:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng |
|---|---|
| Thông tin tài khoản | Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, liên lạc về tài khoản. Cơ sở pháp lý: thực hiện hợp đồng dịch vụ. |
| Dữ liệu KYC | Xác minh danh tính để tuân thủ nghĩa vụ chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Cơ sở pháp lý: nghĩa vụ pháp lý. |
| Thông tin thanh toán | Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh sở hữu phương thức thanh toán. Cơ sở pháp lý: thực hiện hợp đồng. |
| Dữ liệu kỹ thuật & thiết bị | Phát hiện gian lận, bảo mật tài khoản, phân tích sự cố kỹ thuật. Cơ sở pháp lý: lợi ích hợp pháp của nền tảng. |
| Dữ liệu hành vi | Cải thiện sản phẩm, phát hiện hành vi chơi có hại, cá nhân hóa khuyến mãi phù hợp. Cơ sở pháp lý: lợi ích hợp pháp / đồng ý. |
| Lịch sử liên lạc | Giải quyết khiếu nại, đào tạo đội ngũ hỗ trợ, lưu trữ bằng chứng tranh chấp. Cơ sở pháp lý: lợi ích hợp pháp. |
VDBet không sử dụng dữ liệu hành vi của bạn để hiển thị quảng cáo của bên thứ ba. Dữ liệu chỉ dùng nội bộ để cải thiện trải nghiệm trên chính nền tảng VDBet.
VDBet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba. Tuy nhiên, có một số trường hợp chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu cụ thể để vận hành dịch vụ:
VDBet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để vận hành trang web và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại rõ ràng:
Đây là cookie kỹ thuật không thể tắt vì chúng cần thiết để trang web hoạt động: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên và ngăn chặn tấn công CSRF. Không có thông tin cá nhân được lưu trong các cookie này ngoài mã phiên ẩn danh.
Giúp VDBet hiểu người dùng điều hướng trên trang web như thế nào – trang nào được xem nhiều, chỗ nào gây khó khăn. Dữ liệu được tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Được dùng để phát hiện các thiết bị đã bị đánh dấu trước đó vì hành vi gian lận, bảo vệ cộng đồng người chơi VDBet khỏi các tài khoản độc hại. Đây là cookie bắt buộc vì lý do bảo mật.
Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của VDBet không hoạt động đúng cách.
Dữ liệu người dùng VDBet được lưu trữ trên hạ tầng cloud phân tán với các trung tâm dữ liệu đặt tại châu Á – Thái Bình Dương. Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (encryption at rest) và khi truyền tải (encryption in transit) theo tiêu chuẩn AES-256.
Chúng tôi không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là thời hạn lưu trữ theo từng loại:
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân người dùng, VDBet cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước người dùng nên thực hiện để bảo vệ tài khoản. Đây không chỉ là cam kết đạo đức mà còn là tiêu chuẩn chúng tôi tự đặt ra cho mình.
Dù VDBet áp dụng nhiều lớp bảo mật, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi bật xác thực hai yếu tố và không sử dụng mật khẩu giống nhau trên nhiều nền tảng khác nhau.
Người dùng VDBet có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi yêu cầu qua email support@vdbet.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân":
VDBet sẽ phản hồi yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước.
Dịch vụ của VDBet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, xử lý hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày, trừ những thông tin cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản VDBet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@vdbet.best để được hỗ trợ nhanh nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách VDBet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ theo các kênh sau:
Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại về quyền riêng tư một cách nghiêm túc và minh bạch. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của VDBet, bạn có quyền liên hệ cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi vận hành, thay đổi pháp lý hoặc phản hồi từ cộng đồng người dùng. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, VDBet sẽ:
Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật cập nhật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ support@vdbet.best.
Chính sách bảo mật hoạt động song song với các tài liệu này để bảo vệ toàn diện người chơi
VDBet xây dựng chính sách bảo mật này để bạn có thể tập trung vào điều quan trọng hơn: tận hưởng trải nghiệm cá cược thực sự tốt. Đăng ký ngay và trải nghiệm nền tảng được người Việt tin dùng.