Trước khi tạo tài khoản và bắt đầu chơi, hãy đọc qua những điều khoản này. Không có ngôn ngữ pháp lý rườm rà – VDBet cố gắng trình bày rõ ràng nhất có thể để mọi người đều hiểu quyền lợi và trách nhiệm của mình.
Đây là bản tóm tắt để bạn nắm nhanh – toàn văn điều khoản ở phần bên dưới
Bằng cách đăng ký và sử dụng VDBet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa VDBet (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "VDBet") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ vdbet.best.
Dịch vụ của VDBet bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, esports, soi kèo, các trò chơi slot và mini game, chương trình khuyến mãi và tất cả các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng.
Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào do dịch thuật, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng VDBet – dù bạn là thành viên mới đăng ký hay đã chơi lâu năm. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email và trên trang web.
Để tạo tài khoản VDBet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
VDBet có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch đạt mức ngưỡng nhất định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.
Trong thời gian xác minh, VDBet có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị đình chỉ.
Bạn có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập tài khoản VDBet của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ VDBet – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
VDBet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
VDBet chấp nhận các phương thức nạp tiền sau dành cho người dùng Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking qua tất cả ngân hàng nội địa lớn, và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính người chơi – không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có mức nạp tối đa cố định cho tài khoản thông thường, nhưng các giao dịch lớn có thể cần xác minh bổ sung. Tài khoản High Roller được áp dụng giới hạn riêng theo cấp VIP.
Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi yêu cầu. Tài khoản thông thường có giới hạn rút 20.000.000 ₫/ngày. Để rút tiền, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) ít nhất một lần.
Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc bình thường. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ nếu cần xem xét thêm. Tài khoản High Roller được ưu tiên xử lý nhanh hơn theo cấp độ VIP.
Tất cả cược đặt trên VDBet được xác nhận ngay khi hệ thống tiếp nhận và không thể thay đổi hoặc hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên thông tin từ nguồn dữ liệu chính thức mà VDBet sử dụng. Trong trường hợp có sự sai lệch do lỗi kỹ thuật hoặc nguồn dữ liệu, VDBet có quyền điều chỉnh kết quả sau khi xác minh.
Một số trường hợp khiến kèo bị hủy và tiền cược được hoàn lại toàn bộ:
Với cá cược in-play (trực tiếp trong trận), VDBet có thể đình chỉ nhận cược tạm thời trong các thời điểm quan trọng như phạt góc, phạt đền hoặc thẻ đỏ. Cược đã xác nhận trước khi đình chỉ vẫn có giá trị. VDBet không chịu trách nhiệm nếu đường truyền internet của người chơi bị gián đoạn ảnh hưởng đến việc đặt cược.
VDBet có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa trên từng kèo hoặc từng người chơi, đặc biệt trong các trường hợp bất thường về dòng tiền cược. Thay đổi giới hạn có thể được áp dụng mà không cần thông báo trước.
Tất cả khuyến mãi của VDBet – bao gồm thưởng chào mừng, cashback, hoàn tiền và các chương trình đặc biệt – đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Voucher. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.
Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần. Thưởng chào mừng sẽ không được cấp nếu tài khoản bị phát hiện có liên quan đến tài khoản khác đã nhận thưởng trước đó.
Tiền thưởng tại VDBet được áp dụng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng có vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần giá trị tiền thưởng trước khi rút.
Tại VDBet, tất cả điều kiện vòng cược đều được tính từ tiền đặt cược thực tế – không phải số tiền thắng. Điều kiện được hiển thị rõ trong giao diện tài khoản và cập nhật theo thời gian thực.
VDBet áp dụng các biện pháp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, hoặc kết hợp cược để khai thác điều kiện thưởng. Tài khoản bị phát hiện lạm dụng sẽ bị đình chỉ và số dư thưởng sẽ bị thu hồi.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng VDBet. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và không hoàn trả số dư:
VDBet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng để cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho việc xử lý giao dịch, xác minh danh tính hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
VDBet sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin nhạy cảm theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến tài khoản VDBet, giao dịch hoặc kết quả cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email support@vdbet.best hoặc live chat trực tiếp trên website trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện.
Quy trình xử lý tranh chấp tại VDBet gồm ba bước: tiếp nhận và xác nhận khiếu nại (trong vòng 24 giờ), điều tra và thu thập bằng chứng (3–7 ngày làm việc), và thông báo kết quả cuối cùng kèm giải thích chi tiết. Phán quyết của VDBet là cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc với tất cả các bên.
Trong thời gian xử lý tranh chấp, VDBet có thể tạm giữ số dư liên quan đến khiếu nại để bảo vệ quyền lợi của các bên. Tiền sẽ được giải phóng ngay sau khi có kết quả điều tra.
VDBet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ: sự cố đường truyền internet phía người dùng, lỗi thiết bị đầu cuối, quyết định cá cược của người chơi, hoặc bất khả kháng như thiên tai, sự cố nguồn điện quy mô lớn, hay quyết định của cơ quan nhà nước.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của VDBet đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
Dịch vụ của VDBet được cung cấp "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm, nhưng cam kết xử lý sự cố nhanh nhất có thể và thông báo kịp thời khi có bảo trì dự kiến.
VDBet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ VDBet sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Các tài liệu này bổ trợ cho điều khoản sử dụng và áp dụng song song
VDBet xây dựng những điều khoản này để bảo vệ người chơi – không phải để gây khó dễ. Nếu bạn đã đọc và đồng ý, hãy tạo tài khoản và trải nghiệm nền tảng cá cược được xây dựng thực sự cho người Việt Nam.